Informações Legais

Ao reservar um lugar com a Bertos Parking, o cliente aceita estes termos e condições gerais.

Fornecedor

Bertos Parking é a denominação do serviço de estacionamento com valet oferecido pela empresa Subir1degrau, localizada no endereço:
Rua do Campo Alegre nº 1421, 4150-313 Porto, Portugal. O endereço da agência para o recebimento dos veículos não é o mesmo.

Tarifas

O preço diário do aluguel de estacionamento é calculado de acordo com a taxa de ocupação dos nossos estacionamentos e é cobrado por período de 24 horas.

Reservas

A reserva de um lugar de estacionamento com serviço de transporte deve ser feita através do site bertosparking.pt e paga online para garantir a disponibilidade do lugar na chegada. Os usuários são solicitados a reservar dentro de um prazo razoável e não terão direito a reivindicações em caso de atraso se a reserva for feita muito tarde (1 hora antes da hora de chegada).

Pagamento

O pagamento da reserva é feito por cartão de crédito Visa, Mastercard, American Express, PayPal e em dinheiro em caso de taxa adicional no retorno. Uma confirmação de reserva é então enviada para o endereço de e-mail fornecido na reserva. O pagamento da reserva confirma a validação da mesma. O cliente é responsável por qualquer uso ilegal do cartão de crédito.

Modificação, Cancelamento

Uma reserva pode ser modificada a qualquer momento por e-mail, e os possíveis dias adicionais são pagáveis na entrega do veículo. Qualquer reserva iniciada é devida em sua totalidade; qualquer motivo que leve à redução da duração da reserva não dará direito a reembolso pelos dias de aluguel não utilizados, inclusive em caso de cancelamento ou voo perdido.

Uma reserva pode ser cancelada a qualquer momento e a pedido do cliente. Qualquer cancelamento de reserva resultará em um reembolso de 50% se o cancelamento for feito 24 horas antes do início do horário do serviço. Reservas canceladas após 24 horas antes da partida são devidas integralmente à Bertos Parking.

Recepção e Devolução dos Veículos

A recepção dos veículos é feita na agência. O endereço pode variar, mas será sempre indicado na confirmação da reserva. O único endereço válido para a entrega do veículo é o que está indicado na confirmação de reserva.

Um relatório de condição do veículo é realizado através da captura de fotos da carroceria exterior para assegurar que o veículo seja devolvido no mesmo estado que estava na chegada, exceto pela quilometragem realizada pela Bertos Parking durante o transporte do veículo para o estacionamento onde será estacionado.

O cliente se compromete a garantir que os documentos de identificação do veículo estejam presentes dentro do mesmo em caso de inspeção pelas forças da ordem; a Bertos Parking não pode ser responsabilizada pela falta desses documentos. Na devolução, o veículo é entregue ao cliente e só pode ser devolvido ao titular da reserva ou a qualquer terceiro mencionado pelo titular da reserva. A Bertos Parking reserva-se o direito de solicitar um documento de identidade.

Responsabilidade, Danos, Manutenção dos Veículos

A empresa Curves and Roads (bertosparking.pt) é segurada contra danos causados aos veículos por meio de um seguro de responsabilidade civil profissional e uma apólice individual para danos aos veículos confiados. Os veículos confiados são, portanto, segurados contra roubo, degradação e condições climáticas adversas durante todo o período de estacionamento, desde que a culpa seja comprovada pela Bertos Parking.

Em caso de perda da chave pela Bertos Parking, a empresa compromete-se a pagar os custos de produção de uma nova chave ou cópia para o veículo apenas. A produção de outras chaves que possam estar no mesmo chaveiro não será coberta pela Bertos Parking.

Exclusão de Responsabilidade

A empresa não pode ser responsabilizada por qualquer anomalia de funcionamento ou carroceria, de qualquer natureza, que resultem do uso do veículo para necessidades inerentes à atividade (deslocamentos entre estacionamentos), incluindo luzes de aviso do motor, ruídos, assobios.

Um relatório de condição do veículo por foto é estabelecido. O pessoal da Bertos Parking compromete-se a tirar as fotos com o maior cuidado possível. Na devolução, é dever do cliente verificar o estado do veículo antes de reassumir a posse do mesmo e comunicar qualquer anomalia à empresa Bertos Parking SA. Qualquer anomalia reportada posteriormente (uma vez que tenha deixado a agência com o veículo) não será considerada. Em caso de reclamação, as fotos tiradas na recepção do veículo e o estado atual do veículo serão confrontadas para determinar as circunstâncias de eventuais danos.

A Bertos Parking não é responsável por qualquer objeto ou efeito pessoal dos clientes que estejam dentro do veículo, nem pelo estado interior do veículo (arranhões nos assentos, botões, componentes do interior) para os quais não é realizado nenhum relatório de condição.

Condução dos Veículos

Em caso de problemas relacionados ao veículo que apresentem riscos para a condução do mesmo veículo (níveis de líquidos insuficientes, estado dos pneus…), a Bertos Parking reserva-se o direito de realizar os reabastecimentos necessários para garantir a segurança de seus funcionários na condução do veículo e depois informar o cliente (óleo do motor, líquido de arrefecimento, reparação de pneu…). A configuração do assento do condutor pode ser alterada pelos manobristas, se necessário, por motivos de segurança.

Em caso de pneu furado, a Bertos Parking deve procurar uma solução de reparo com um mecânico autorizado, mas não assume responsabilidade pela compra de pneus novos. Em caso de desacordo, o cliente deve usar seu próprio seguro ou seguro de mobilidade.

Sobre os T&C

As exclusões de responsabilidade nos permitem limitar situações de abuso não verificáveis no dia a dia da nossa atividade. No entanto, a equipe da Bertos Parking garante fazer todo o possível para assegurar a melhor experiência aos nossos usuários e se compromete a tratar o veículo com a maior atenção em todas as circunstâncias.

Obrigado por escolher nossas equipes e tenha um bom voo!